Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einleitend

Pets Bio World – Nicole Bundhooa (nachfolgend PBW) betreibt unter www.pets-bio-world.at einen Internetshop, über den Waren bestellt werden können (nachfolgend Webshop). Für Bestellungen bzw. Verträge, die über diesen Webshop vorgenommen bzw. abgeschlossen werden oder persönlich, telefonisch, per Email, per Fax oder per Post eingehen, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden/der Kundin werden von PBW nicht anerkannt, es sei denn, Abweichendes wird schriftlich vereinbart.

1. Kauf- und Lieferbedingungen

1.1. Bestellungen über den Webshop werden ausschließlich von geschäftsfähigen KundInnen mit Wohnsitz im Gebiet der Republik Österreich entgegengenommen.

1.2. Die Warenangebote im Webshop und im Rahmen eines Lagerverkaufes sind freibleibend. Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ am Ende des Bestellvorgangs gibt der Kunde/die Kundin eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Dies ist außerdem der Fall, wenn der Kunde/die Kundin seine/ihre Bestellung auf eine andere genannte Art (persönlich, telefonisch, per Fax, per E-Mail oder postalisch) gegenüber PBW durchführt. PBW bestätigt dem Kunden/der Kundin den Eingang der Bestellung im elektronischen Bestellsystem unverzüglich auf dem Bildschirm und zusätzlich auch per E-Mail.

1.3. Ein Vertrag über die Lieferung der Waren kommt erst durch eine ausdrückliche Bestellannahme durch PBW oder mit Lieferung der Waren zustande. Erhält der Kunde/die Kundin binnen zwei Wochen nach Abgabe der verbindlichen Bestellung keine ausdrückliche Bestellannahme oder eine Warenlieferung seitens PBW, ist er/sie nicht mehr an seine Bestellung gebunden.

1.4. PBW wird grundsätzlich jede Bestellung annehmen, behält sich jedoch ausdrücklich die Möglichkeit vor, in bestimmten Fällen keinen Vertrag abzuschließen. Dies insbesondere dann, – wenn auf der Website Schreib- oder Druckfehler vorhanden sind, die Grundlage des Angebots des Kunden/der Kundin werden – wenn sich aus den Angaben des Kunden/der Kundin der begründete Verdacht ergibt, dass der Kunde/die Kundin seine(n)/ihre(n) vertraglichen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen wird – wenn aufgrund eines nicht vertragstreuen Verhaltens des Kunden/der Kundin im Zuge der Abwicklung eines anderen Kaufvertrages der Verdacht besteht, dass der Kunde/die Kunden seine/ihre vertraglichen Verpflichtungen wieder nicht ordnungsgemäß erfüllen wird.

1.5. Die Abgabe von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. PBW behält sich vor, Abweichungen hinsichtlich Farbe, Design und Form vorzunehmen, soweit die gelieferten Waren in Qualität und Preis den bestellten Waren entsprechen.

1.6. Zahlungen können von KundInnen mit Wohnsitz in Österreich per Kartenzahlung (Bankomatkassa, Visa, Mastercard, American Express oder Diners Club), Überweisung, PayPal oder per Barzahlung bei Hauszustellung oder Selbstabholung geleistet werden.

1.7. Im Falle einer Betrugshandlung bei Kauf hält sich PBW vor, rechtliche Schritte gegen den Kunden/die Kundin einzuleiten.

 

2. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Pets Bio World Nicole Bundhooa, Appersbergerstraße 23, 4073 Appersberg, Tel: +43 (0)7221 63248, E-Mail: shop@pets-bio-world.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

4. Ausschluss des Rücktrittsrechts

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Lieferungen von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können bzw. deren Verfallsdatum überschritten wurde.

 

5. Preise und Liefer- und Versandkosten

5.1. Sämtliche im Webshop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer.

5.2. Die Liefer- und Versandkosten ergeben sich aus der Zustellart sowie dem Gesamtwert und Gesamtgewicht der Lieferung. Verpackungs- und Versandkosten fallen gegebenenfalls zusätzlich an und werden gesondert berechnet.

5.3. PBW behält sich ausdrücklich vor, die Versandkosten in Zukunft anzupassen. Die Versandkosten können abhängig von den bestellten Produkten und der Zahlungsart divergieren. Sie werden dem Kunden /der Kundin vor Abgabe einer verbindlichen Bestellung im Einzelnen mitgeteilt.

 

6. Lieferungen und Versand durch Fremdfirmen

6.1. PBW übernimmt keine Garantie, dass bei Versand durch Fremdfirmen das Paket tiefgekühlt ankommt.

6.2. PBW informiert den Kunden bei der Zustellung durch Fremdfirmen über den Bestellverlauf, Versandinformationen und Lieferstatus, übernimmt aber keine Haftung. Sollte die Ware durch höhere Gewalt wie Witterung, Verkehr, etc. nicht zeitgerecht ankommen, ist die Ware dennoch zu bezahlen. Dem Kunden/der Kundin ist bekannt, dass es sich um leicht verderbliche Waren handelt.

6.3. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung/Zustellung Dienstags und Mittwochs ab Lager an die vom Kunden/von der Kundin angegebene Versandadresse. Im Regelfall beträgt die Lieferzeit 1-2 Werktage ab dem Folgetag der Bestellung.

6.4. Bei Zustellung durch PBW wird dem Kunden / der Kundin einen Tag zuvor der genaue Zeitpunkt der Zustellung (+/- 30 Minuten) bekannt gegeben. Außerdem wird der Kunde / die Kundin vor Zustellung noch einmal telefonisch informiert. Der Kunde / die Kundin hat dafür Sorge zu tragen, dass jemand zu dieser Zeit anwesend ist, um die bestellte Ware entgegenzunehmen. Ist der Kunde / die Kundin zu diesem Zeitpunkt nicht anwesend, wird kein weiterer Zustellversuch unternommen, da ein strikter Zeitplan eingehalten werden muss. Die Bestellung muss aber trotzdem vom Kunden bezahlt werden, da durch die leichte Verderblichkeit der Frischware ein Weiterverkauf im Shop nicht möglich ist.

 

7. Liefervorbehalt

7.1. Die Lieferung erfolgt unter dem Vorbehalt, dass PBW die Ware auf Lager hat bzw. die Ware lieferbar ist. Ein Schadenersatzanspruch aufgrund einer ausbleibenden Lieferung gilt bei bloß leichter Fahrlässigkeit von PBW als ausgeschlossen.

 

8. Zahlungen

8.1. Der Kaufpreis ist spätestens bei Lieferung der Ware ohne Abzug fällig. Dies gilt auch für Teillieferungen, bei denen der Kaufpreis für die jeweils gelieferten Teilmengen zu bezahlen ist.

8.2. Der Kunde/die Kundin bezahlt ausschließlich an PBW.

Bankverbindung:
Sparkasse Lambach
Pets Bio World Nicole Bundhooa
IBAN: AT71 2031 7077 0117 2400
BIC: SPLAAT21XXX

8.3. Sie können wahlweise Online zahlen mit American Express, Diners Club, Mastercard, Visa, PayPal, Vorkasse Überweisung. Im Shop oder beim Lieferfahrer können Sie wahlweise mit Bankomatkarte, Kreditkarte oder bar bezahlen.

8.4. Kosten des Zahlungsverkehrs gehen bei ordentlicher Vertragsabwicklung zu Lasten des Kunden. Bei Bar- oder Kartenzahlung werden keine Aufschläge berechnet.

8.5. PBW fordert seine KundInnen auf, keinesfalls Kreditkartendaten in E-Mails zu senden, sondern gegebenenfalls Kreditkartendaten ausschließlich in den dafür vorgesehenen Formularen des Webshops einzutragen.

8.6. Neukunden werden bei Erstbestellung ausschließlich gegen Vorkasse beliefert.

8.7. Kunden aus den benachbarten Ländern werden ausschließlich gegen Vorkasse beliefert.

 

9. Eigentumsvorbehalt

9.1. Bis zur vollständigen Begleichung aller Rechnungsposten bleibt die gelieferte Ware Eigentum von PBW.

 

10. Verzug, Aufrechnungen, Zurückbehaltung

10.1. Bei Zahlungsverzug werden dem Kunden/der Kundin Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnet. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt ausdrücklich vorbehalten. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde/die Kundin nur ausüben, sofern sein Gegenanspruch aus dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden/der Kundin nur zu, wenn seine Gegenansprüche entweder rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von PBW anerkannt sind.

 

11. Garantie & Gewährleistung

11.1. Sollten gelieferte Artikel offensichtlich Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so wird ersucht, solche Fehler gegenüber PBW umgehend zur Kenntnis zu bringen.

11.2. Beanstandungen an Futtermittel können nur innerhalb von zwei Tagen nach Warenauslieferung anerkannt werden. In solchen Fällen melden Sie sich bitte umgehend unter shop@pets-bio-world.at.

 

12. Haftung

12.1. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Köpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von PBW oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von PBW beruhen, haftet PBW unbeschränkt.

12.2. Im Übrigen haftet PBW nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit auch seiner gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, sofern nicht eine Pflicht verletzt wird, deren Einhaltung für die Errichtung des Vertragszweckes von besonderer Bedeutung ist. Bei Verletzung einer dieser Pflichten haftet PBW auch für leichte Fahrlässigkeit.

12.3. Die Haftung wird jedoch summenmäßig auf einen Betrag in Höhe von EUR 600.- beschränkt sowie auf solche Schäden, mit deren Entstehung im Rahmen eines Warenkaufvertrages typischerweise gerechnet werden muss.

12.4. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

 

13. Disclaimer / Haftung für Links

13.1. Das Angebot im Webshop enthält Links zu externen Internet-Seiten, auf deren Inhalte PBW keinen Einfluss hat. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist daher der jeweilige Anbieter verantwortlich. Sollten auf verlinkten Seiten Rechtsverletzungen bekannt werden, ersucht PBW die NutzerInnen des Webshops um Mithilfe, um gegebenenfalls den Link entfernen zu können.

 

14. Gewerbliche Schutzrechte

14.1. Die gewerblichen Schutzrechte für die eigenen Inhalte (z.B. Grafiken, Sounds, Texte, Datenbanken) liegen bei PBW. Eine Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte in anderen (auch elektronischen oder gedruckten) Publikationen oder eine Verwendung der Marke ist ohne ausdrückliche Zustimmung von PBW nicht gestattet.

14.2. Die Veröffentlichungen im Webshop unterliegen dem österreichischen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Verfassers/der Verfasserin. Beiträge Dritter sind als solche gekennzeichnet. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht aber für den kommerziellen Gebrauch gestattet.

 

15. Datenschutz und Datensicherheit

15.1. Im Rahmen der gesetzlich zulässigen und unter Berücksichtigung der jeweiligen schutzwürdigen Interessen findet gegebenenfalls zur Bonitäts- und Kreditprüfung ein Datenaustausch statt. Die Daten werden dabei streng vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Vorgaben behandelt.

15.2. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass PBW sich vorbehält, bei Erst- und Folgebestellungen in Abhängigkeit der Bonitätsprüfung die gewählte Zahlungsart nachträglich nicht anzubieten. In diesem Fall werden wir Ihnen unverzüglich eine alternative Zahlungsart anbieten.

 

16. Schlussbestimmungen

16.1. Der Kunde/die Kundin kann Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von PBW auf einen Dritten übertragen.

16.2. Für alle Ansprüche aus diesem Vertrag gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.

16.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB rechtsunwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

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